Ultimo aggiornamento: 26 giugno 2026. Questa pagina non sostituisce consulenza legale, ma descrive in modo trasparente le pratiche privacy applicate al sito Lumara.
Titolare del trattamento
Lumara gestisce le richieste ricevute tramite questo sito e i relativi canali di contatto. Per domande privacy puoi scrivere a info@lumaraafrica.com.
Dati che raccogliamo
Possiamo raccogliere dati che ci invii volontariamente quando richiedi un preventivo o ci contatti.
- Nome, email, numero WhatsApp o telefono.
- Date di viaggio, numero di viaggiatori, preferenze safari, budget, hotel e messaggi liberi.
- Dati tecnici di base, come pagina visitata, URL di provenienza, dispositivo, browser e interazioni con il sito, quando consenti cookie analitici o marketing.
Come usiamo i dati
Usiamo i dati per rispondere alla tua richiesta, preparare itinerari e preventivi su misura, coordinare comunicazioni pre-viaggio e migliorare il sito.
- Gestione di richieste safari, quotazioni e follow-up.
- Comunicazioni via email, telefono o WhatsApp quando richieste o necessarie.
- Misurazione delle performance del sito e delle campagne, solo secondo le preferenze cookie espresse.
- Sicurezza, prevenzione abusi e gestione tecnica del sito.
Con chi possiamo condividere i dati
Condividiamo dati solo quando necessario per rispondere alla tua richiesta o gestire il servizio.
- Partner operativi come lodge, camp, guide, compagnie aeree locali e fornitori di transfer, quando serve per verificare disponibilità o preparare un viaggio.
- Fornitori tecnici che ospitano il sito, gestiscono moduli, email, analytics o sicurezza.
- Autorità o consulenti professionali, se richiesto dalla legge o per proteggere diritti legittimi.
Conservazione
Conserviamo i dati per il tempo necessario a gestire la richiesta, mantenere registri commerciali ragionevoli, rispettare obblighi legali e migliorare il servizio. Se chiedi la cancellazione, elimineremo o anonimizzeremo i dati salvo obblighi o interessi legittimi contrari.
I tuoi diritti
In base alla normativa applicabile, puoi chiederci accesso, correzione, cancellazione, limitazione o opposizione al trattamento dei tuoi dati. Puoi anche revocare il consenso ai cookie non essenziali.
Per esercitare i tuoi diritti, scrivi a info@lumaraafrica.com.
Contatti
Per domande su questa Privacy Policy o sul trattamento dei tuoi dati personali, contatta Lumara via email a info@lumaraafrica.com o telefono/WhatsApp a +255 753 156 297.